Enfocados hacia el capital humano

Capital humano: lo más importante es la gente.

La gestión de las personas en el ámbito laboral se ha venido reenfocando, internacional y nacionalmente, debido a los cambios ocurridos en el mundo, acelerados a partir del fenómeno de la globalización y de la apertura de la economía. También se está reenfocando bajo un nuevo concepto: el capital humano, reconocido por todos como el principal activo de las organizaciones, que necesitan gestionarlo con eficacia. El término capital humano surge en el siglo XVIII, cuando teóricos de la economía como Adam Smith plantearon la necesidad de atender no solo factores de tipo técnico, sino también humanos, al establecer las reglas del buen funcionamiento de una empresa o de un sistema económico en general. Capital humano es un término que designa un factor de producción que depende no solo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.

Los términos utilizados han cambiado conforme a la evolución de la filosofía gerencial: desde la ideología de Taylor, que concibe al ser humano como parte de una maquinaria productiva, hasta la actual, que lo reconoce como un elemento fundamental para lograr el éxito de la gestión organizacional y como un sujeto indispensable y transformador que marca la diferencia en la gestión y sus resultados. En Puerto Rico también hemos sentido el impacto de esta evolución de prácticas y terminologías en lo que cotidianamente llamábamos administración de personal. Dentro de esa conceptualización nos dirigíamos, particularmente, a administrar a las personas según la legislación laboral vigente y a manejar los conflictos que surgían a diario. Luego el concepto evolucionó a administración de recursos humanos, en el que los empleados seguían considerándose recursos productivos o meros agentes pasivos, cuyas actividades debían planificarse y controlarse a partir de las necesidades de la organización.

En la actualidad se utiliza cada vez más, en todo el mundo, el término capital humano, concebido en función de modelos que responden a intereses económicos. La adaptación de los conceptos, métodos y técnicas del enfoque estratégico a la vida organizacional actual, vinculados a los procesos internos de gestión del capital humano, es una realidad cada vez más referida y defendida para lograr niveles superiores de eficacia y desarrollo en las organizaciones.

El capital humano apareció como uno de los elementos más importantes que se deben tener en cuenta, ya que es el responsable de ejecutar las tareas propias de cada área económica. Así, cuanto mejor capacitado o preparado esté el capital humano de una empresa para sus tareas específicas, mejores serán los resultados de esa organización. Esta explicación del término se basa en aspectos económicos y de rendimiento; sin embargo, el concepto también puede relacionarse con aspectos sociológicos, como el acceso de un grupo de personas a los medios de capacitación, la alfabetización, la proyección futura de determinadas carreras u oficios y la posibilidad de triunfo según el nivel de educación. Todos ellos se relacionan con la noción de que el individuo no puede reducirse a números y estadísticas cuantificables en términos económicos o matemáticos, sino que debe comprenderse, especialmente, como un fenómeno social particular.